Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13/07/2026
Relax & Stoel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Relax & Stoel, 39 rue Maréchal Foch, 6200 Châtelineau, Belgique E-mail : contact@relaxstoel.com
2. Données collectées
Dans le cadre de la prise de rendez-vous en showroom et de l’offre de bienvenue (« Étape 1/3 » du formulaire), nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Préférence de cadeau sélectionnée
- Date et créneau de rendez-vous souhaités
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Organiser et confirmer votre rendez-vous en showroom
- Vous remettre le cadeau de bienvenue choisi
- Vous contacter en cas de modification ou d’annulation du rendez-vous
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Vous adresser, si vous y avez consenti, des communications commerciales (offres, actualités du showroom)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de prise de rendez-vous)
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
- L’intérêt légitime de Relax & Stoel à assurer le bon fonctionnement de son activité commerciale
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Relax & Stoel, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, TVA, etc.).
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées en interne par le personnel de Relax & Stoel. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, éventuel CRM) strictement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission, sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et des cookies publicitaires soumis à votre consentement préalable via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@relaxstoel.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Sécurité
Relax & Stoel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.