CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 13/07/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site relaxstoel.com ainsi que les modalités de l’offre de bienvenue proposée par Relax & Stoel (« l’Entreprise ») aux visiteurs de son showroom situé au 39 rue Maréchal Foch, 6200 Châtelineau.

2. Offre de bienvenue

2.1. L’offre de bienvenue consiste en la remise d’un cadeau (au choix parmi une sélection proposée sur le site, par exemple : montre connectée, air fryer, ou projecteur) à toute personne ayant pris rendez-vous via le site et se présentant en couple au showroom à la date et l’heure convenues.

2.2. Cette offre est proposée sans obligation d’achat. Aucun achat de mobilier n’est requis pour bénéficier du cadeau.

2.3. L’offre est réservée aux personnes majeures, se présentant à deux (en couple), sur rendez-vous préalable, et dans la limite des stocks disponibles annoncée sur le site.

2.4. Le cadeau est remis en main propre exclusivement lors de la visite physique du showroom, à la date du rendez-vous confirmé. Aucun envoi postal ni remise à distance n’est prévu.

2.5. Relax & Stoel se réserve le droit de modifier, remplacer un cadeau par un autre de valeur équivalente, ou de mettre fin à l’offre de bienvenue à tout moment, notamment en cas de rupture de stock, sans préavis ni indemnité.

2.6. Une seule offre de bienvenue est accordée par couple/foyer, sauf accord contraire exprès de Relax & Stoel.

2.7. Conformément à la réglementation belge sur les pratiques du commerce (Code de droit économique, Livre VI), cette offre ne constitue pas une vente couplée ou conditionnelle : la remise du cadeau n’est subordonnée à aucun achat de produit ou service.

3. Prise de rendez-vous

3.1. Le rendez-vous se prend via le formulaire disponible sur le site ou par téléphone/WhatsApp.

3.2. Le showroom est ouvert du lundi au dimanche, de 8h à 21h, uniquement sur rendez-vous.

3.3. En cas d’empêchement, le visiteur est invité à prévenir Relax & Stoel dans les meilleurs délais afin de reporter ou annuler le rendez-vous.

3.4. Relax & Stoel se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous pour des raisons organisationnelles, en prévenant le visiteur dans un délai raisonnable.

4. Utilisation du site

4.1. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la prise de rendez-vous.

4.2. Toute utilisation frauduleuse du site ou de l’offre de bienvenue (fausses identités, rendez-vous multiples abusifs, etc.) pourra entraîner le refus de la remise du cadeau.

5. Achats en showroom

5.1. Toute vente de mobilier réalisée en showroom fait l’objet de conditions commerciales distinctes, communiquées lors de la visite (devis, modalités de paiement, livraison, garanties).

5.2. Conformément au droit belge de la consommation, tout achat conclu en dehors des établissements de l’entreprise (le cas échéant) ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours ; les achats conclus en showroom, en présence des deux parties, ne bénéficient pas de ce droit de rétractation, sauf disposition contraire indiquée sur le bon de commande.

6. Limitation de responsabilité

Relax & Stoel ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de la participation à l’offre de bienvenue.

7. Modification des conditions générales

Relax & Stoel se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la prise de rendez-vous.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales : Relax & Stoel – 39 rue Maréchal Foch, 6200 Châtelineau E-mail : contact@relaxstoel.com